खुदरा दुकानों वाले धर्मार्थ और गैर-लाभकारी संस्थाओं को जनता से वस्तु के रूप में दान स्वीकार करते समय एक अच्छी लाइन का पालन करना चाहिए।
यदि वे उन वस्तुओं को त्याग देते हैं जिनका वे उपयोग नहीं कर सकते, तो वे कृतघ्न दिखाई दे सकते हैं। लेकिन अगर वे सब कुछ गिरा हुआ स्वीकार करते हैं, तो वे पैसे खो देंगे और अपने सीमित संसाधनों का उपयोग समय, ईंधन और निपटान की लागत पर करेंगे।
क्या कोई हस्तक्षेप है जो छुट्टियों के मौसम में प्रवेश करते समय इस गंभीर समस्या का समाधान करने में मदद कर सकता है?
एरिज़ोना स्टेट यूनिवर्सिटी के महयार इफ़्तेख़ार, डब्ल्यूपी केरी स्कूल ऑफ़ बिज़नेस में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के एक एसोसिएट प्रोफेसर, और दो एसोसिएट्सइस अध्ययन में भाग लेने वाले अन्य लोगों में सेंट विंसेंट डी पॉल में संचालन और विश्लेषण के निदेशक सिंडी डी ला टोरे पाचेको और एएसयू के पूर्व डॉक्टरेट छात्र और अब वेन स्टेट यूनिवर्सिटी में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के सहायक प्रोफेसर चाओ वू शामिल हैं। 2020 में द सोसाइटी ऑफ सेंट विंसेंट डी पॉल के फीनिक्स चैप्टर के साथ एक फील्ड प्रयोग किया गया, जो एक चैरिटी है जो कम आय वाले लोगों की मदद करती है। तीनों ने एक “सामाजिक आदर्श” हस्तक्षेप लागू किया जिसमें सेंट विंसेंट डी पॉल ने संभावित दानदाताओं को बताया कि ज्यादातर लोग केवल अच्छी स्थिति में वस्तुएं ही दान करते हैं। विचार यह है कि क्योंकि मनुष्य सामाजिक मानदंडों का पालन करने के इच्छुक हैं, लोग क्या दान करना है यह तय करते समय उस जानकारी को ध्यान में रखेंगे – और उम्मीद है कि केवल उपयोगी वस्तुओं को ही दान करना चुनेंगे।
लगभग चार साल बाद, उनके निष्कर्षों को “इन-काइंड दान की गुणवत्ता में सुधार: एक फील्ड प्रयोग” नामक एक नए अध्ययन में जारी किया गया है, जो दाताओं को असामान्य दान की लागत के बारे में शिक्षित करता है।
एएसयू न्यूज़ ने इफ़्तेखार से उनके हस्तक्षेप के बारे में बात की और आप इस छुट्टियों के मौसम और उसके बाद भी दान को बेहतर बनाने में कैसे मदद कर सकते हैं।
संपादक का नोट: निम्नलिखित साक्षात्कार को लंबाई और/या स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।
प्रश्न: आपके मन में अपने वस्तु-स्वरूप दान अध्ययन का विचार कैसे आया और किसने आपको इसे पूरा करने के लिए प्रेरित किया?
उत्तर: निम्न-गुणवत्ता वाले दान का मुद्दा दान कार्य और आपदा प्रतिक्रिया संचालन दोनों में एक प्रसिद्ध समस्या है। दुर्भाग्यवश, बहुत से लोग ऐसी वस्तुएं दान कर देते हैं जिनकी उन्हें अब आवश्यकता नहीं है, यह मानकर कि कोई और उन्हें उपयोगी समझेगा। यही कारण है कि, आपदाओं के बाद, कई प्रतिक्रिया एजेंसियां बेकार वस्तु दान के निपटान की चुनौती से जूझती हैं। मैं पहले से ही एक अन्य परियोजना पर सेंट विंसेंट डी पॉल फीनिक्स के साथ सहयोग कर रहा था, जब उनके प्रबंधकों में से एक, सिंडी डी ला टोरे पाचेको ने वस्तुगत दान का मुद्दा उठाया। उनकी सहायता से हम यह शोध पूरा कर पाये।
प्रश्न: आपकी सबसे दिलचस्प खोज क्या थी?
ए: जो बात मुझे सबसे दिलचस्प लगी वह यह है कि लोग जानकारी को संसाधित करने और उस पर कार्य करने की तुलना में सामाजिक मानदंडों का अधिक आसानी से पालन करते हैं। हमारे लिए मानदंडों को समझना और उनके साथ चलना आसान है – यह स्वाभाविक लगता है। … सेंट विंसेंट डी पॉल ने बस अपने दाताओं को सूचित किया कि “अधिकांश दानकर्ता हमें ऐसी वस्तुएं देते हैं जो बहुत अच्छी स्थिति में हैं और घाटी के आसपास हमारे थ्रिफ्ट स्टोर्स पर बेचे जाने की उच्च संभावना है।”
प्रश्न: आपके हस्तक्षेप को लागू करने का ठोस परिणाम क्या था?
ए: सेंट विंसेंट डी पॉल क्रू को धन्यवाद, जिन्होंने हस्तक्षेप को लागू करने और डेटा एकत्र करने में शानदार काम किया, अनुमान बताते हैं कि सामाजिक आदर्श हस्तक्षेप ने सेंट विंसेंट डी पॉल द्वारा प्राप्त अनुपयोगी दान को 50% तक कम कर दिया, जिससे बिना किसी महत्वपूर्ण बचत हुई। अतिरिक्त लागत.
प्रश्न: क्या वही तरीका जो आपने इन अध्ययनों में इस्तेमाल किया है, अन्य सामाजिक मुद्दों से निपट सकता है?
तो मैं क्या दान कर सकता हूँ?
अध्ययन के अनुसार, गैर-लाभकारी संस्थाएं जिन वस्तुओं का उपयोग कर सकती हैं उनमें धीरे-धीरे उपयोग की जाने वाली या नई जैसी वस्तुएं शामिल हैं:
• वस्त्र.
• फर्नीचर।
• छोटे उपकरणों।
• खिलौने.
• किताबें.
जिन वस्तुओं का निपटान किया जाना है उनमें शामिल हैं:
• दाग लगे कपड़े.
• फटे कम्बल.
• टूटा हुआ फर्नीचर।
• प्रयुक्त बच्चों की कार सीटें या पालने।
• प्रयुक्त गद्दा या बॉक्स स्प्रिंग।
ए: बिल्कुल! एमआईटी स्लोअन के एक सहकर्मी, प्रोफेसर करेन झेंग, उनके डॉक्टरेट छात्र और घाना में एक फील्ड पार्टनर, डॉक्टरेट रिचर्ड बोसो के साथ, मैंने घाना में रेस्तरां रसोई में भोजन की बर्बादी को कम करने के लिए दो व्यवहारिक हस्तक्षेपों को लागू करने पर काम किया। अध्ययन एक बड़ी सफलता थी – हमारे परिणामों से पता चला कि इन हस्तक्षेपों से भोजन की बर्बादी में 9 से 19% की कटौती हो सकती है। यह एक महत्वपूर्ण प्रभाव है, खासकर जब आप मानते हैं कि घाना में भोजन की बर्बादी में सिर्फ 15% की कमी से देश के 7 मिलियन लोगों को खाना खिलाने में मदद मिल सकती है।