हाल ही में यूनेस्को की एक रिपोर्ट से पता चला है कि दुनिया भर में दो-तिहाई सोशल मीडिया सामग्री निर्माता यह सत्यापित नहीं करते हैं कि उनके द्वारा पोस्ट की गई जानकारी सटीक है या नहीं। इसके अलावा, सर्वेक्षण में शामिल 73% रचनाकारों ने तथ्य-जाँच पर प्रशिक्षण की इच्छा व्यक्त की।
26 नवंबर को प्रकाशित रिपोर्ट, “बिहाइंड द स्क्रीन्स: इनसाइट फ्रॉम कंटेंट क्रिएटर्स”, ने एक ऑनलाइन पोल के माध्यम से 45 देशों और क्षेत्रों के 500 ऑनलाइन कंटेंट क्रिएटर्स का सर्वेक्षण किया। इसके अतिरिक्त, उनकी प्रथाओं और चुनौतियों को समझने के लिए 20 रचनाकारों का गहराई से साक्षात्कार लिया गया।
निष्कर्षों से पता चलता है कि वे ऑनलाइन मिलने वाली जानकारी को साझा करने से पहले उसकी विश्वसनीयता का मूल्यांकन करने के लिए संघर्ष करते हैं। लगभग 42% उत्तरदाताओं ने स्वीकार किया कि वे किसी सामग्री की सटीकता निर्धारित करने के लिए उसे मिलने वाले लाइक और शेयर की संख्या पर भरोसा करते हैं।
सर्वेक्षण में यह भी बताया गया कि 59% निर्माता कानूनी ढांचे और अंतरराष्ट्रीय डिजिटल नियमों से अपरिचित हैं। आधे से अधिक ने कहा कि वे इस विषय पर प्रशिक्षण कार्यक्रमों के बारे में जानते हैं, लेकिन केवल 13.9% ने ऐसे सत्रों में भाग लेने में रुचि व्यक्त की।
तथ्य-जाँच प्रक्रियाओं के बारे में ज्ञान की कमी के कारण कुछ सामग्री निर्माता कानूनी अनिश्चितताओं के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं, जिसके कारण कुछ देशों में संभावित रूप से प्रतिबंध या मुकदमा चलाया जा सकता है।
उत्तरदाताओं में से, 26% ने कहा कि वे ज्ञान साझा करने के लिए सामग्री बनाते हैं, 23.8% ने आय अर्जित करने के लिए, और 23.4% ने मनोरंजन उद्देश्यों के लिए सामग्री बनाई है।
अधिकांश साझा सामग्री व्यक्तिगत अनुभव (58.1%), व्यक्तिगत शोध (38.7%), और समाचार स्रोतों (36%) पर आधारित थी। विषय मुख्य रूप से जीवनशैली, सौंदर्य, यात्रा, भोजन और गेमिंग के इर्द-गिर्द घूमते थे। इंस्टाग्राम (34%), फेसबुक (25%), टिकटॉक (16.4%), और यूट्यूब (9%) सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले प्लेटफॉर्म थे।
यूनेस्को के महानिदेशक ऑड्रे अज़ोले ने कहा कि डिजिटल सामग्री निर्माताओं ने सूचना पारिस्थितिकी तंत्र में एक महत्वपूर्ण स्थान हासिल कर लिया है, जो लाखों लोगों को सांस्कृतिक, सामाजिक या राजनीतिक समाचारों से जोड़ता है।
“लेकिन कई लोग दुष्प्रचार और ऑनलाइन घृणास्पद भाषण के सामने संघर्ष कर रहे हैं और अधिक प्रशिक्षण की मांग कर रहे हैं। मीडिया और सूचना साक्षरता के लिए अपने जनादेश के हिस्से के रूप में, यूनेस्को पहले वैश्विक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के माध्यम से उनका समर्थन करेगा, ”उन्होंने कहा।
अज़ोले ने कहा कि यूनेस्को उन लोगों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है जो इसे प्रकाशित करने से पहले जानकारी को सत्यापित करने के लिए प्रशिक्षण चाहते हैं।
यूनेस्को का पहला वैश्विक तथ्य-जांच प्रशिक्षण कार्यक्रम इस महीने शुरू किया गया था, जिसमें 160 देशों के 9,000 प्रतिभागी शामिल हुए थे।
कम्बोडियन मामला
कंबोडियन जर्नलिस्ट एलायंस एसोसिएशन (कैम्बोजेए) के कार्यकारी निदेशक नोप वी ने कहा कि हालांकि कंबोडिया में कोई विशिष्ट सर्वेक्षण नहीं है, यूनेस्को के निष्कर्ष स्थानीय स्तर पर स्थिति को दर्शाते हैं।
उन्होंने अनुमान लगाया कि केवल 30% कंबोडियाई लोगों के पास डिजिटल साक्षरता है, एक कम दर जो सामग्री निर्माताओं द्वारा अनियंत्रित या गलत जानकारी के प्रसार के बारे में चिंता पैदा करती है।
“तथ्यों की जांच करना आसान नहीं है, खासकर कंबोडिया में, जहां सत्यापित जानकारी और समाचार तक सार्वजनिक पहुंच सीमित है। कई सामग्री निर्माताओं और सोशल मीडिया प्रभावितों के पास जानकारी की तथ्य-जांच करने की क्षमता और उपकरणों की कमी है,’वी ने कहा।
उन्होंने यह भी देखा कि कुछ निर्माता अपनी सामग्री के संभावित परिणामों पर विचार किए बिना प्रसिद्धि पाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
संस्कृति, शिक्षा और पर्यटन में विशेषज्ञता वाले एक शोधकर्ता, चोर्ट बुंथांग ने टिप्पणी की कि कंबोडिया मूल और प्रतिलिपि सामग्री सहित विभिन्न प्रकार की सामग्री का उत्पादन करता है। जबकि कुछ सामग्री शैक्षिक और अच्छी तरह से शोध की गई है, अन्य गलत सूचना को बढ़ावा देती हैं या समाज में अनैतिकता को बढ़ावा देती हैं।
उन्होंने कहा, “कुछ ऐसी सामग्री है जो बिल्कुल मनगढ़ंत है, जैसे गाय का गोबर या जूते खाना, जिसका समाज के लिए कोई मूल्य नहीं है।”
उन्होंने सीएलवी-डीटीए पहल और कोह कुट विवादों जैसे सामाजिक और राजनीतिक मुद्दों को संबोधित करने वाली सामग्री पर भी प्रकाश डाला, इस बात पर जोर दिया कि ऐसे विषय राष्ट्रवादी भावनाओं या गुस्से के बजाय तथ्यों पर आधारित होने चाहिए, जो समाज को अस्थिर कर सकते हैं।
नैतिक चिंताएँ
बुंथांग ने उस सामग्री की भी आलोचना की जो ऐसे कार्यों के परिणामों को संबोधित किए बिना हिंसा या यौन दुर्व्यवहार को सनसनीखेज बनाती है।
उन्होंने कहा, “कुछ वीडियो दर्शकों को परिणामों के बारे में शिक्षित किए बिना केवल अपराधियों को हिंसा या उत्पीड़न के कार्य करते हुए दिखाते हैं।”
बुंथांग ने कहा कि जहां कुछ स्वास्थ्य-संबंधी सामग्री फायदेमंद है, वहीं अन्य में विश्वसनीय स्रोतों का अभाव है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए संभावित जोखिम पैदा हो सकता है, विशेष रूप से पहले से मौजूद स्थितियों वाले उपयोगकर्ताओं के लिए।
कंबोडिया के सूचना मंत्रालय के प्रवक्ता टेप अस्नारिथ ने टिप्पणी की कि डिजिटल उपकरण देश में दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बन रहे हैं, जो देश की इंटरनेट सेवाओं तक पूर्ण पहुंच को प्रदर्शित करता है।
हालाँकि, उन्होंने स्वीकार किया कि डिजिटल तकनीक के उदय ने चुनौतियाँ भी ला दी हैं, जिनमें फेसबुक, टिकटॉक और यूट्यूब जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से गलत सूचनाओं का तेजी से प्रसार शामिल है, जिनमें पोस्ट अक्सर पारंपरिक, तथ्य-जांच किए गए मीडिया आउटलेट्स की तुलना में तेज़ होती हैं।
असनारिथ ने कहा, “सोशल मीडिया पर अनैतिक सामग्री पेशेवर पत्रकारिता में विश्वास को कम करती है और पारंपरिक मीडिया आउटलेट्स पर नकारात्मक प्रभाव डालती है।”
उन्होंने कहा कि कंबोडिया में अब लगभग 13 मिलियन फेसबुक उपयोगकर्ता और लगभग 10 मिलियन टिकटॉक खाते हैं। 1,400 से अधिक ऑनलाइन मीडिया आउटलेट आधिकारिक तौर पर मंत्रालय के साथ पंजीकृत हैं, लेकिन सामग्री निर्माताओं की संख्या इस आंकड़े से अधिक है।
अस्नारिथ ने ऑनलाइन सामग्री निर्माताओं और सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं से कंबोडिया के सांस्कृतिक मूल्यों को संरक्षित करते हुए सामाजिक नैतिकता, सार्वजनिक व्यवस्था और व्यक्तिगत अधिकारों और गरिमा के सम्मान को बनाए रखने का आग्रह किया।
“सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं और सामग्री निर्माताओं को इस डिजिटल मीडिया परिदृश्य में पेशेवर और सामाजिक नैतिकता का पालन करना चाहिए। दुर्भाग्य से, कुछ व्यक्ति, व्यक्तिगत लाभ या लोकप्रियता से प्रेरित होकर, इन सिद्धांतों का उल्लंघन करते हैं, ”उन्होंने चेतावनी दी।
उदाहरण के तौर पर, उन्होंने हिंसक या ग्राफिक छवियों के प्रकाशन का उल्लेख किया जो गोपनीयता और गरिमा पर हमला करते हैं, संभावित रूप से नुकसान और अनावश्यक पीड़ा का कारण बनते हैं।